TRABAJOS EN MADERA DE OLIVO Y MÁS
Políticas de devolución y cambios
Todos los productos que realizamos en Buscando la Veta son artesanales, motivo por el cual, las medidas no son exactas ni los productos uno exactamente igual al otro. Nuestro insumo, la madera, tiene características propias, sus vetas y colores son aleatorios. Por lo que no se realizarán cambios fundamentados en el veteado que presenta la madera.
Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir de la entrega del producto. deberán realizarse antes de los 10 días de corrido desde la fecha de recepción del producto.
El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Buscando la Veta cuando la devolución o cambio se produzca porque:
El producto no corresponde al detalle de la factura.
El producto entregado se encuentra dañado.
Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.
No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características.
Plazos de entrega.
Trabajos por pedido.
En caso de que el cliente solicitare trabajos a pedido o que no estén en stock, los pazos de entrega se acordaran particularmente. Dada la característica artesanal de nuestra producción, los cálculos en los tiempos de entrega son aproximados. Las señas de los trabajos a pedido serán devueltas si se demora más de 10 días posteriores a la fecha de despacho pactada.
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